Politique de confidentialité

DTJ Training accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est DTJ Training (SASU), dont le siège est situé Bâtiment Grand Large — Pôle Jules Verne, 5 rue des Indes Noires, 80440 Boves. Pour toute question relative à vos données personnelles, un contact dédié est à votre disposition : dpo@dtjtraining.fr.

2. Données que nous collectons

Via le formulaire de contact

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Organisation (facultatif)
• Sujet et contenu de votre message

Lors de l'inscription à une formation

• Nom, prénom, date et lieu de naissance
• Adresse postale, e-mail, téléphone
• Employeur et informations de l'entreprise, région
• Statut (demandeur d'emploi ou en poste) et mode de financement de la formation
• Données de compte et de suivi pédagogique (progression, résultats aux quiz et examens blancs)

Lors d'un paiement

• Les données nécessaires à la transaction sont collectées et traitées directement par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne stockons jamais votre numéro de carte bancaire.

Lors de la navigation

• Données techniques nécessaires au fonctionnement du site et, avec votre accord, de mesure d'audience (cf. section Cookies).

Via l'assistant en ligne « Baraka »

• L'assistant fonctionne directement dans votre navigateur (réponses automatiques à des questions fréquentes). Les messages échangés ne sont ni enregistrés, ni transmis à un serveur, ni utilisés à d'autres fins. Nous vous invitons toutefois à ne pas y saisir d'informations sensibles ou confidentielles.

Nous ne collectons aucune donnée sensible et n'achetons pas de fichiers de prospection.

3. Finalités & bases légales

• Répondre à vos demandes (contact, devis, accompagnement) — base légale : votre consentement et/ou les mesures précontractuelles prises à votre demande.
• Gérer les inscriptions, les paiements et le suivi pédagogique — base légale : exécution du contrat et obligations légales (comptables et fiscales).
• Gérer les dossiers de financement (CPF, France Travail, OPCO) — base légale : obligation légale / exécution du contrat.
• Assurer le bon fonctionnement et la sécurité du site — base légale : notre intérêt légitime.
• Mesurer l'audience (Google Analytics) — base légale : votre consentement.

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par DTJ Training et par ses prestataires techniques agissant comme sous-traitants :

• Hostinger — hébergement du site (Union européenne) ;
• Stripe — traitement sécurisé des paiements ;
• Google Analytics — mesure d'audience (uniquement après consentement).

Les organismes financeurs (Caisse des Dépôts pour le CPF, France Travail, OPCO) peuvent également être destinataires des données strictement nécessaires à la gestion d'un financement.

Par ailleurs, uniquement si vous avez coché la case facultative prévue à cet effet dans le formulaire de contact, vos coordonnées peuvent être transmises aux partenaires de DTJ Training (organismes de financement, partenaires pédagogiques) afin de vous proposer des solutions adaptées. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en écrivant à dpo@dtjtraining.fr. Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

5. Durée de conservation

• Demandes de contact : jusqu'à 3 ans après le dernier échange, puis suppression ou anonymisation.
• Élèves / clients : pendant la relation contractuelle, puis 3 ans (suivi) avant archivage.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Dossiers de financement : selon les exigences du financeur (CPF, France Travail, OPCO).
• Cookies : selon la durée indiquée à la section Cookies (max 13 mois pour les cookies de mesure d'audience).

6. Hébergement & transferts

Le site et les données sont hébergés par Hostinger, société établie dans l'Union européenne ; les données sont hébergées au sein de l'UE. Si des données venaient à être transférées hors de l'Union européenne, ce transfert serait encadré par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

7. Cookies

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne requièrent pas de consentement. Le site utilise Google Analytics à des fins de mesure d'audience : ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement, recueilli via le bandeau dédié. Vous pouvez accepter, refuser ou retirer votre accord à tout moment grâce au lien « Gérer les cookies » présent en bas de chaque page. La durée de vie des cookies de mesure d'audience n'excède pas 13 mois.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• Droit d'accès et de rectification
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation et à l'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez à dpo@dtjtraining.fr. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL — www.cnil.fr.

9. Sécurité

DTJ Training met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.

10. Modifications

La présente politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du site ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.